Verlässliche IT:
vom selben Ansprechpartner wie Ihre Website.

Vor allem für bestehende Web- und KI-Kunden von webAION, die ihren IT-Betrieb beim selben Ansprechpartner mitlaufen lassen wollen, statt drei Dienstleister zu koordinieren. Für reine IT-Aufträge gibt es kein aktives Marketing. Wenn Sie schon mit webAION arbeiten oder ohnehin Web/KI planen, ist das IT-Add-on der naheliegende nächste Schritt.

Die zugesagten Reaktionszeiten hängen vom Paket ab: Basis Schutz unter 24 Stunden, Managed IT unter 4 Stunden, Full Service unter 1 Stunde, jeweils werktags (Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr). Die konkrete Reaktionszeit steht im Vertrag. Da der IT-Service auf bestehende Kunden beschränkt ist, bleibt die Auslastung planbar.

Das meiste läuft per Fernwartung, ohne Anfahrt. Vor Ort gibt es Termine im Umkreis von rund 50 km um Lauenburg (u. a. Hamburg, Lüneburg, Geesthacht). Außerhalb dieses Radius erfolgt die Betreuung per Remote-Support.

Nein, Sie können Ihre bestehende Hardware weiter nutzen. Wenn Sie neue Geräte brauchen, gibt es Beratung und Beschaffung zu fairen Konditionen: Kaufzwang gibt es keinen.

Drei Pakete: Basis Schutz ab 49 €/Monat (Updates, Virenschutz, monatlicher Sicherheits-Check), Managed IT ab 129 €/Monat (zusätzlich Telefon-Support-Flatrate, Microsoft-365-Verwaltung, tägliche Backup-Überwachung), Full Service ab 249 €/Monat (zusätzlich Vor-Ort-Service im 50-km-Radius, Hardware-Beratung, Netzwerk-Management). Die genaue Geräte- und Arbeitsplatz-Zahl bestimmt den Endpreis, die aktuellen Pakete sehen Sie unter /preise/it.

Betreut wird langfristig (ab etwa 3 Geräten), weil einzelne Feuerwehr-Einsätze meist nur Symptome bekämpfen. Im Rahmen einer laufenden Betreuung wird natürlich auch das Drucker-Problem gelöst.

Eingesetzt werden deutsche Rechenzentren oder zertifizierte Microsoft-365-Umgebungen mit Backups, Verschlüsselung und 2-Faktor-Authentifizierung. Eingerichtet wird alles DSGVO-konform, denselben Anspruch kennen Sie aus dem Web- und KI-Betrieb von webAION.

Ja. Bei Ransomware oder Phishing werden betroffene Systeme isoliert und aus Backups wiederhergestellt. Besser ist Vorbeugung: Lassen Sie Ihre Sicherheit prüfen, bevor etwas passiert.